Prigovori i reklamacije

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima i Zakonom o zaštiti potrošača. To vrijedi i za rabljene proizvode, uzimajući u obzir stanje proizvoda opisano prilikom prodaje.

Ako ste primili pogrešan ili oštećen proizvod, ili proizvod ima nedostatak koji nije bio naveden u opisu, javite nam se pisanim putem — e-poštom ili poštom na adresu poslovnice — uz broj narudžbe, opis problema i, ako je moguće, fotografije. Možete koristiti obrazac za reklamaciju, ali to nije obvezno.

Na pisani prigovor odgovaramo u roku od 15 dana od primitka, a primitak prigovora potvrđujemo bez odgađanja.

Zakonska prava potrošača ne mogu se isključiti ni ograničiti ovim uvjetima.